Каким должен быть идеальный магазин цветов? Если опросить самих покупателей, то можно выявить несколько важных критериев, на которые они обращают внимание в первую очередь. Один из главных критериев - сам сайт. Неудобных сайтов много, лишь некоторые ритейлеры могут предложить действительно качественный сервис. Интернет-магазин должен иметь все необходимые контакты. Не всегда покупатель может сделать заказ сразу без предварительной консультации, поэтому на сайте должен присутствовать специалист, который может ответить на вопросы клиента.

Еще один важный момент - это сроки доставки цветов. В некоторых случаях доставка цветов по Казани может быть затруднена из-за пробок на дорогах или других обстоятельств. Поэтому курьер должен выезжать заранее. Даже опоздание на полчаса может быть недопустимо.

Некоторые магазины предлагают только готовые букеты. Клиентам удобнее покупать такие букеты в определенных случаях. Но есть покупатели, которые хотели бы создать букет индивидуально. Не стоит отказываться от такого сервиса, он очень востребован. Ассортимент товаров на сайте интернет-магазина вызывает много споров. Некоторые покупатели считают, что магазину стоит ограничить ассортимент самыми популярными предложениями, другие уверены, что большой выбор более привлекателен.

Интернет-магазины имеют возможность приобрести цветы по оптовой цене в торговых точках, расположенных в их городе, или у крупного поставщика по предзаказу. Поэтому не стоит ограничивать ассортимент несколькими видами цветов. Также стоит предложить покупателям что-то оригинальное вроде радужных роз.

Многие владельцы интернет-магазинов создают отличные сайты, но не могут позаботиться о достойном сервисе при вручении подарка. Для курьерской службы цветочного магазина не стоит нанимать обычного курьера в спортивном костюме с сумкой на плече. Клиент, который будет получать букет, наверняка захочет видеть перед собой привлекательного юношу или девушку в торжественной одежде. Классические костюмы для курьеров в этом случае обязательны.

Цветы, которые доставляет магазин, всегда должны быть только свежими. Если цветы перестояли, то лучше даже не пытаться оформлять их в букет. Несвежие цветы видно сразу, и это существенно может попортить репутацию магазина. Часто клиенты заказывают цветы на праздник, где они присутствовать не будут. Например, муж, отправляясь в командировку, может заказать букет для жены. Если цветы не будут доставлены вовремя, то магазин не только потеряет клиента.

Со срочными заказами порой работать тоже сложно, и не все магазины могут оперативно реагировать на такие запросы клиентов. Если интернет-магазин плотно сотрудничает с поставщиками, то проблем с доставкой срочного букета не будет.

Интернет-магазин цветов «Мадам да Флёр» не претендует на звание идеального магазина, но заказывая там букет любимой женщине, можно быть уверенным, что цветы будут доставлены в лучшем виде и в точно в срок.

Вам предложат несколько вариантов подарочной обертки и упаковки. Вы сможете выбрать подарки к цветам: шоколад, конфеты, сувениры, а также открытки. За счет этого можно увеличить прибыль магазина и облегчить задачу клиента создать хороший презент.