Увядание листьев могло произойти из-за слишком высокой температуры, кратковременного пересушивания земляного кома, недостаточности освещения, сквозянка.
Зимой цикламены надо держать на хорошо освещенном месте при температуре 15-18 градусов. Вы пишите, что поливаете с поддона, но чтобы ком хорошо пропитался водой надо чтоб горшок был погружен наполовину в воду и дренажные отверстия были широкие и не забиты землей. Поэтому лучше поливать с верху теплой водой по краю горшка. Поливают как только подсохнет немного верхний слой почвы. Ваш цикламен пострадал из-за нехватки воды. Теперь раз у него нет листьев снизьте полив, но не пересушивайте сильно, почва всегда должна быть слегка влажной. Поставьте в теплое и светлое место и ждите, если точки роста не пострадали, то должны показаться молоденькие листики.